[ Original Message ]
10월 4일에 교환 신청하고 10월 6일에 수거해가셨는데 도대체 언제 오나요 13일까진 꼭 받아야 하는 택배라 일부러 2주나 일찍 시켰는데 1주일씩이나 기다려서 받은 상품이 불량이 오지를 않나 교환 하나 하는데도 일주일이 넘게 걸리질 않나 이럴 줄 알았으면 안 시켰네요 빨리 처리 좀 해주세요
안녕하세요 :)
고객님 10월26일에 주문주셨고 저희 11월2일에 발송 도와드렸습니다ㅠㅠ주말 제외하고 총 6일 걸렸으며 빠른 발송 도와드리려고 노력하지만
항상 기본적으로 모든 상품 상품 준비기간 2-7일 소요되며 최대 2주까지 소요된다고 안내 도와드리고 있습니다.
불량을 받게 되신 것은 고객님께서 기대하셨을텐데 실망 시켜드려 저희도 무척 죄송하고 아쉬울 뿐입니다.
저희가 사람이 하는 일이여서 가끔 놓치는 부분이 있습니다. 항상 꼼꼼히 검수하려고 노력하는데도 놓칠 때가 있습니다.
또한 교환 택배는 6일에 수거해가셨고 9일 밤에 도착했습니다. 그래서 10일 밤에 상품 입고되고 11일인 오늘 발송 도와드렸습니다.
실망시켜드려 죄송합니다. 하지만 저희도 순서대로 모든 일을 진행 도와드린 것입니다ㅠㅠ 양해 부탁드립니다.
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.